Alanya'nın Kestel Mahallesi'nde faaliyet gösteren 5 yıldızlı bir otelde yaşanan rezervasyon krizi, taraflar arasında gerginliğe neden oldu. Edinilen bilgilere göre, bir seyahat acentası tarafından otelde 20 odalık rezervasyon yapıldığı belirtilirken, tatil için Alanya'ya gelen misafirler otele giriş yapmak istedi.
Resepsiyona gelen tatilciler, kendilerine ayrılan odaların gösterilmesini talep etti. Ancak resepsiyon görevlilerinin, otelde adlarına rezervasyon bulunmadığını ve boş oda olmadığını söylemesi üzerine taraflar arasında tartışma çıktı. Kısa sürede büyüyen sözlü tartışma, kavgaya dönüşünce olay yerine jandarma ekipleri çağrıldı. İhbar üzerine otele gelen jandarma ekipleri, tarafları sakinleştirerek olayın daha fazla büyümesini önledi.
Yaşanan olayın ardından yapılan incelemede ise, otelde görev yapan resepsiyonistin üç gün önce işten ayrıldığı, ayrıca söz konusu seyahat acentasının otel nezdinde önceden onaylanmış bir rezervasyonunun bulunmadığı iddia edildi. Otel yetkilileri, yaşanan tatsız olaydan dolayı büyük üzüntü duyduklarını belirterek, mağduriyet yaşayan misafirlerin farklı odalara veya uygun konaklama alternatiflerine yerleştirilmesi için yoğun çaba gösterdiklerini ifade etti.
Olayla ilgili incelemenin sürdüğü öğrenildi.
