E-Devlet üzerinden geçtiğimiz haftalarda hizmete sunulan soy ağacı sorgulama hizmeti aşırı talepten ötürü teknik çalışmaların yapılması amacıyla geçici olarak durdurulmuştu. Çalışmalar sonrası dün tekrar hizmete alınan soy ağacı sorgulama hizmetinde bazı vatandaşlar hata mesajıyla karşılaştı. Mesajda, "Alt ve Üst Soy belgeniz e-devlet üzerinden üretilememektedir. Lütfen belge temini için en yakın İlçe Nüfus Müdürlüğüne müracaat ediniz." ifadeleri yer alıyor. Bu mesajın nedeninin sistemsel mi yoksa vatandaşa özel belge eksiliğinden mi kaynaklandığına dair henüz bir açıklama yok.