Alanya'da bir oto serviste liftten düşerek hasar gören Mercedes marka araçla ilgili servis ve araç sahibi arasındaki tartışma gündeme oturdu.
ARAÇ SAHİBİNİN İDDİASI (SAMET ARSLAN):
- Bakım için bıraktığı aracı liftten düşerek hasar gördü.
- Servis, hasarın "araç değeri kadar" olduğunu söyleyip masrafı karşılayacağını belirtti.
- Ancak, araç sahibi, aracın talebi dışındaki ustalara yaptırıldığını ve gözle görülür şekilde hâlâ hasarlı olduğunu iddia etti.
- "İsterseniz bu şekilde alın, istemiyorsanız ödeme yapmayacağız" denildiğini öne sürdü.
SERVİSİN AÇIKLAMASI:
- Aracın düşmesi bir "iş kazası" olarak nitelendirildi.
- 450.000 TL ödeme yapıldığı ve "müşteri memnuniyeti için" mekanik işlemlerin ücretsiz yapıldığı belirtildi.
- Hasarlı tüm bölümlerin titizlikle onarıldığı ve karşılıklı protokol imzalanarak aracın eksiksiz teslim edildiği vurgulandı.
"CANIMI MI İSTİYORSUN?" GERİLİMİ:
- Servis kaynakları, tüm masraflar ve yüksek ödemeye rağmen araç sahibinin "daha fazla tazminat talep ettiği" iddiasında bulundu.
- İsmini vermeyen bir servis çalışanı, yaşanan gerilimde bir ustanın araç sahibine "Yeter artık, daha canımı mı istiyorsun?" diyerek tepki gösterdiğini iddia etti.
SONUÇ:
- Tüm iddialara rağmen, olay sonrası taraflar arasında protokolle anlaşma sağlanarak el sıkışıldığı bildirildi.