İddiaya göre, gazi yakınlarına tanınan ücretsiz ulaşım kartının teknik bir arıza nedeniyle okumaması üzerine, sürücü ve yolcu arasında tartışma yaşandı. Yaşanan bu durumun ardından gazi eşi Hülya Alagöz, konuyu savcılığa taşıyarak hukuki süreç başlattı.
Olayla ilgili açıklamada bulunan otobüs sürücüsü ise seyir halindeyken kart ve kimlik detaylarını fark edemediğini, herhangi bir ücret talebinin olmadığını belirterek şehit ve gazi ailelerinden özür diledi. Söz konusu olayla ilgili başlatılan idari ve adli süreçte, güvenlik kamerası kayıtlarının incelenmesiyle birlikte yaşananlar netlik kazanacak.